Hakkımızda

VİZYONUMUZ

İstanbul merkezli kurulan HAVUZ HANE İstanbul başta olmak üzere tüm Türkiye'de kaliteden ödün vermeden yaptığı profesyonel uygulamaları ile sektördeki öncülüğünü sürdürmeyi hedeflemektedir.  

Müşterilerimizin koşulsuz memnuniyeti ve çalışanlarımızın tatmin memnuniyeti bizim için her zaman ön plandadır. 

İnsanlığa, çevreye ve evrensel değerlere olan sorumluluklarımızı yerine getirmek, 

• Müşterilerimizin beklentilerine en uygun çözümler üretmek
• Müşteri memnuniyetini önde tutmak
• Pazar payını sürekli arttırmaktır.

MİSYONUMUZ

Misyonumuzun en önemli bölümü her zaman en iyiyi, en hızlı şekilde sunmak ve müşterilerimizin farklı beklentilerinin iyi niyetli ve profesyonel bir yaklaşım sergilemek kaydı ile karşılanmasını sağlamaktır. Güveninizi sağlamak ve memnuniyetinizin, menfaatlerimizin her zaman üstünde olması, yaşanabilecek  problemlerinizi oluşmadan önlemek ve/veya çözmek başarımıza giden yolu açacaktır. Amacımız koşulsuz müşteri memnuniyetidir. Bu amaca ulaşmak için mutlak gücümüz; eğitilmiş ve sorumluluk duygusuna sahip uzman kadromuzdur. 

DEĞERLERİMİZ

Müşteri Odaklılık: Her gün daha da büyümenin daha da gelişebilmenin yolu müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmaktan geçer. Bunun için müşterilerimizle yakın ilişkiler kurarak onları iyi anlamalı ve çıkabilecek problemlere anında çözümler bularak onların yanında olduğumuzu göstermeliyiz. 

Sürdürebilirlik : Çalışan uzman kadromuzun uzun yıllardır bizlerle birlikte olup mevcut müşteri portföyümüzü koruyup geliştirmesi, müşterilerimizin çözemediği problemleri uzaktan destek sağlayarak çözüme kavuşturmak ve gerekirse Marmara-Ege bölgesindeki çalışma arkadaşlarımızın müşteri ziyareti yaparak problemleri yerinde çözüme kavuşturmasıyla müşterilerimizin her daim yanında olduğumuzu gösteririz. Mesafe tanımaksızın çözüm odaklı bakışımız sürdürebilirliğimizin bir göstergesidir.

Dürüstlük: Çalışanlarımız, müşterilerimiz ve iş ortaklarımızla ilişkilerimiz şeffaf, uzun süreli, kalıcı ve dürüstlük esasına dayalı yürütülür. Bu yüzden müşterilerimiz bize, bizde müşterilerimize her zaman sonsuz güven duyarız.

HAVUZ HANE iş ilişkisi içinde olduğu kuruluşlarla karşılıklı güveni zedeleyecek davranışta bugüne kadar bulunmamıştır ve bulunmayacağını taahhüt eder.